編者按:圖靈機器人是一款常見的智能機器人產品,企業快速接入圖靈機器人產品,那么圖靈機器人有什么用,如何接入圖靈機器人產品,從圖靈機器人知識庫核心技術性能看圖靈機器人怎么樣呢? 企業服務匯將為您詳細介紹。

?  圖靈機器人基本信息介紹

圖靈機器人隸屬于北京光年無限科技有限公司,公司成立于2010年7月,并于2016年獲得由奧飛娛樂領投的5000萬人民幣的投資。與其他智能機器人服務商不同的是,圖靈機器人本身不提供標準化的智能機器人產品,而是以人工智能操作系統和圖靈機器人開放平臺的方式服務于開發者及企業,從而幫助企業快速實現其硬件設備或聊天系統的智能化。以API接口或操作系統的方式,圖靈能夠支持企業在其微信公眾號、微博、QQ、網站各個渠道,以及各類智能硬件系統中方便快捷地接入圖靈機器人。下面我們將為您分別介紹圖靈操作系統和圖靈開放平臺。

 

?  圖靈機器人產品介紹

一、圖靈人工智能機器人操作系統Turing OS

圖靈操作系統是指能夠與智能硬件設備適配的軟件操作系統,目前圖靈提供了三種不同版本的人工智能機器人操作系統產品:Turing OS Kids、Turing OS Lite以及Turing OS主板。

Turing OS Kids:主要面向兒童用智能硬件設備提供的智能機器人操作系統,產品包括兒童早教機、兒童機器人、兒童可穿戴設備等,系統基于云端語義理解技術和海量內容資源,為兒童打造陪伴、娛樂和教育的智能硬件產品。

Turing OS Lite:主要面向家庭和商用機器人提供的整合開發工具包,工具包提供了對話API/SDK,為開發商提供文本的NLP的對話服務;對于ASR和TTS有特殊要求的開發者還可以自由打包包括ASR、TTS在內的其他語音服務。Turing OS Lite的應用場景更加廣泛,可支持客服機器人、迎賓機器人、智能家居等智能硬件產品。

Turing OS主板:Turing OS主板在操作系統的基礎上整合了一體化的硬件方案,能夠快速應用于智能硬件產品中。

二、圖靈機器人開放平臺

圖靈機器人開放平臺可以理解為一個可共享的人工智能機器人,通過開放平臺提供的API/SDK接口等接入方式,您可以將圖靈機器人快速接入到PC端、移動端、硬件產品以及微信公眾號、QQ等渠道中。

圖靈機器人的主要功能有智能對話、私有語料庫、技能服務。基于智能對話功能,接入圖靈機器人的軟硬件產品能夠具備中文自然語言交互的能力;圖靈機器人提供了私有語料庫接口,允許用戶基于圖靈語料庫進行私有語料新增、刪除、修改、查詢,搭建自己的可加密的語料庫,從而滿足個性化及商業化需要;技能服務是指,圖靈機器人打包提供超30種涵蓋生活、出行、學習、金融、購物等多個領域的實用生活服務技能。

圖靈開放平臺分別針對QQ和微信場景提供了QQ機器人和微信公眾號機器人,通過幫助中心的接入教程即可快速接入。圖靈QQ機器人和微信公眾號機器人支持私有知識庫或FAQ文檔內容的導入,能夠實現自動回復、自定義回復功能,代替人工處理常見的用戶問題,起到智能客服的作用;此外圖靈的qq和微信機器人能夠起到粉絲互動、活躍氣氛的功能,對于qq群管理和微信運營都有不錯的表現。

 

?  圖靈機器人技術性能分析

圖靈機器人的采用的技術主要有語義技術、TTS技術(文本轉語音)以及機器視覺技術。這里我們僅為您詳細介紹智能聊天機器認最為核心的語義技術。

DeepQA技術架構:在語義技術方方面,圖靈機器人采用DeepQA技術架構,與IBM Watson采用的技術架構相一致,是目前較為領先的一種深度問答系統;

上下文理解:圖靈機器人具有長短期記憶系統,能夠記錄對話者聊天內容以滿足對話過程中上下文情景需要,而且圖靈機器人支持上下文理解,在多輪對話中能夠進行上下文的指代消解和省略補全,從而充分理解用戶語義,滿足連續對話、多場景多重對話需要。

語義歸類算法:圖靈機器人采用基于神經網絡的深度學習機制,通過機器學習的方式進行特征提取、特征選擇、意圖預測。截止目前,圖靈機器人系統的神經節點已經超過650萬個,而且每天以上萬個神經節點的速度在增長。

NLP知識庫架構:圖靈機器人為用戶提供了可接入的強大的公有知識庫內容,知識庫內容達15億條,其中包含約3億條左右的行業知識庫。公有知識庫的接入能夠幫助企業快速搭建自己的知識庫,在此基礎上圖靈支持私有知識庫批量導入,私有知識庫滿足了企業對自身業務和產品介紹的需求。

情感計算:圖靈情感計算引擎能夠基于情感識別和情感表達而成為更有溫度的機器人。圖靈機器人通過識別人類不同情緒的類型及強弱,以多模態的輸出方式進行情感上的表達,圖靈機器人具備25種情感識別與包含468類情感語言表達、88套表情動作表達和120種聲音語調表達的多種情感表達方式,而且圖靈的情感相關參數開放,供開發者構建個性化情感機器人。

 

?  小結

相較于針對特定場景或面向特定行業提供智能機器人的服務商,圖靈機器人的特點在于以開放平臺或操作系統的產品形態為企業或開發者提供能夠快速接入并進行二次開發的機器人。在人工智能技術方面,圖靈機器人的優勢在于平臺基于DeepQA技術架構、深度問答能力和長/短期記憶系統,能夠實現準確的意圖識別和復雜場景下的流暢對話;在知識庫方面,圖靈機器人提供了15億條內容的通用公有知識庫和平均為3億條的行業公有知識庫,知識庫容量大;最后圖靈機器人在情感識別和情感表達方面的技術優勢使其在陪伴機器人、娛樂機器人場景下的應用較為廣泛。

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